În ideea de a le oferi clienților cele mai bune servicii și cea mai bună asistență, începând cu 24 și până în 25 iulie, CEZ va intoduce aplicația electronică într-un proces de mentenanță tocmai pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.
Așadar, aplicația MY CEZ – în toate formatele (mobile, desktop) va fi indisponibilă în această perioadă, inclsuiv pentru dispozitivele MY CEZ Kiosk din Centrele de Relații cu Clienții CEZ aflate în orașele Craiova, Pitești și Râmnicu Vâlcea.
Recomandarea către toți clienții CEZ VÂNZRE, care au de transmis solicitări sau solicită anumite informații privitoare la propriul contract de energie electrică sau gaze naturale, din intervalul 24-25 iulie, este aceea de a folosi variantele alternative:
- Info Linia CEZ, la numărul de telefon 021 929, disponibil NON-STOP pentru transmiterea deficiențelor în alimentarea cu energie electrică și în intervalul orar 08:00 – 20:00 pentru informații comerciale;
- prin e-mail la adresa cez_crc@cez.ro;
- la cel mai apropiat Centru de Relatii cu Clientii;
- în scris, la adresa de corespondență: Strada Depozitelor, numărul 2, Târgu-Jiu, județul Gorj, cod poștal 210238.
Din data de 26 iulie, aplicația MY CEZ – asistentul personal al clienților CEZ Vânzare redevine funcțională și va avea o interfață mult îmbunătățită.
