- – Cum procedăm dacă nu primim factura apă-canal?
Pentru a primi factura apă-canal emisă, clienții noștri pot opta, la semnarea contractului cu operatorul S.Ed.C Mioveni, pentru una din variantele:
- prin serviciul poștal sau de curierat la adresa din contract a Utilizatorului sau o altă adresă indicată de către client;
- prin email, la o adresă indicată de către Utilizator;
* Pentru comunele limitrofe în care S.Ed.C este Operator, expedierea facturilor se face prin casierul de teren.
* În cazul în care expedierea facturii se face prin poștă sau curierat, Operatorul nu își asumă nicio răspundere dacă documentul de plată nu ajunge la client din motive independente de voința expeditorului.
Dacă nu primiți factura, nu este un motiv de neplată!
Conform contractului, Utilizatorul se obligă să se prezinte la punctul de lucru al societății pentru a se informa despre sumele de plată. În această situație termenul de achitare a facturii rămâne cel prevăzut de lege.
- – Când se emite factura apă-canal?
Factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apă și de canalizare se emite cel mai târziu până la data de 15 a lunii următoare celei în care prestația a fost efectuată, iar Utilizatorul este obligat, conform contractului, să achite facturile reprezentând contravaloarea serviciului de care a beneficiat, în termenul de scadență de 15 zile de la data emiterii facturii. Data emiterii și termenul de scadență se înscriu pe factură. *Neachitarea facturii în termen de 30 de zile de la data scadenței atrage după sine penalități de întârziere.
- – Factura explicată.
Factura reprezintă documentul ce justifică furnizarea serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare. Iată care principalele elemente regăsite pe factura emisă de S.Ed.C Mioveni și ce înseamnă acestea:
| Nr. | Denumireelement factură | Explicație |
| 1 | Data facturii | Data emiterii facturii |
| 2 | Data scadenței | Termenul de plată a facturiiTermenul de scadenţă al facturilor S.Ed.C. Mioveni este de 15 zile de la data emiterii. Vă recomandăm să plătiţi factura în acest termen, pentru a evita aplicarea majorărilor de întârziere, conform legii. |
| 3 | Număr contract | Numărul contractului încheiat cu S.Ed.C Mioveni pentru prestarea/furnizarea serviciului de apă-canal. |
| 4 | Loc de consum | Locul unde sunt folosite serviciile de apă-canal |
| 5 | Perioadă facturare | Perioada pentru care se face facturarea consumului. |
| 6 | Nume client | Date personale ale clientuluipersoană fizică/persoană juridică. |
| Adresă client | ||
| CUI | ||
| Nr. Reg. Comerțului | ||
| Cont bancar | ||
| 7 | Adresă de corespondență | Adresa de corespondență a clientului, localitatea, strada, nr., bloc, apart., cod postal – poate fi diferită de cea a locului de consum. |
| 8 | Index vechi | Diferența dintre cele două valori indică cantitatea de apă consumată (în mc). |
| 9 | Index nou | |
| 10 | Consum mc | Numărul de mc apă consumați în perioada facturată.(Diferența între indexul nou și indexul vechi) |
| 11 | Canalizare | Cantitatea de apă evacuată de consumatorii casnici la canalizarea oraşului reprezintă 100% din cantitatea de apă potabilă consumată. |
| 12 | Apă potabilă | Cantitatea efectivă de apă consumată în perioada menționată.Aceasta este stabilită fie prin citirea contoarelor de branşament, fie în baza convenției de estimare. |
| * | Curațenie scară | Serviciu optional ce poate fi prestat de către societatea noastră. |
| * | Întreținere subsol | Serviciu optional ce poate fi prestat de către societatea noastră. |
| * | Total valoare (lei) | Suma de plată corespunzătoare serviciului respectiv. |
| 13 | Total factură curentă cu TVA | Suma de plată corespunzătoare facturii curente. |
| 14 | Sold anterior neachitat | Suma tuturor facturilor precedente neachitate.Dacă suma din această rurică are minus în față, așa cum este în exemplul de mai sus, înseamnă că în contul abonatului a fost plătită o sumă mai mare decât cea datorată. Suma va fi scazută la următoarea factură. |
| 15 | Total plată | Suma tuturor facturilor precedente neachitate + Factura curentă |
