Opt din zece pasageri ai companiei aeriene Ryanair așteaptă să își primească înapoi banii pentru zborurile anulate, după cum arată un studiu. Sub legea Uniunii Europene, compania trebuie să rambursese sumele în maxim șapte zile.
Doar 5 % dintre clienți au primit rambursările cuvenite, conform unui sondaj realizat în Marea Britanie , în timp de un procent de 84% încă își așteaptă banii după ce au fost anunțați că zborurile lor au fost anulate, în contextul pademiei de coronavirus. Clienții au acuzat Ryanair că au furnizat forme de rambursare nefuncționale, oferindu-le note de credit sub formă de vouchere, cu puțină protecție pentru consumator.
În această lună, directorul executiv Ryanair Michael O’Leary a avertizat că va dura în jur de șase luni până ce compania aeriană va putea procesa cele 25 de milioane de rambursări. El a afirmat că întârzierea se datorează anvergurii de cereri și probleme din timpul pandemiei.
Sursa:dailymail.co.uk
