360 de reclamaţii la OPC în doar două luni! Majoritatea împotriva CEZ-ului

De la începutul anului și până în prezent, în cadrul Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Argeș au fost înregistrate peste 360 de reclamații – principalele probleme reclamate de argeșeni fiind referitoare la prestarea serviciilor: facturare și furnizare energie electrică, distribuţie și facturare gaze naturale, distribuție și facturare energie termică, furnizare apă potabilă, servicii financiare. În ceea ce privește facturarea și furnizarea energiei electrice, reclamațiile argeșenilor au avut în prim plan practica operatorului economic local de a redirecționa sumele plătite de consumatori pentru achitarea facturilor de energie electrică spre achitarea facturilor emise pentru abonamentele radio-tv. În cadrul cercetării acestor reclamații reprezentanții CJPC Argeș s-au adresat atât furnizorului de energie electrică local, dar și Autoritații Naționale pentru Reglementarea Energiei ca instituție abilitata cât și Gărzii Financiare Argeș referitor la modalitatea de încasare a facturii de energie electrică și corectitudine redirecționării acestor fonduri contrar voinței plătitorului. Totodată, în cadrul corespondenței purtată cu reprezentanții operatorului economic ni s-a adus la cunoștință ca debitele scadente la plata energiei electrice și penalitățile aferente sunt achitate prioritar în ordinea vechimii pentru a se evita deconectarea, dar și ca direcționarea plăților pe facturile cele mai vechi, indiferența dacă sunt facturi de energie, penalități sau tarife prestări servicii, este legală atât timp cât clientul face o plată parțială și nu indică ce anume dorește să plătească.