În perioada 11-22 iulie 2011 pe teritoriul judetului Arges s-a desfasurat o acţiune tematică de control privind modul de respectare a prevederile legale, conformitatea şi modul de etichetare, prezentare şi publicitate a băuturilor răcoritoare şi a sucurilor şi nectarurilor din fructe precum si a apelor minerale naturale (ape minerale naturale, ape de izvor).
Controlul a avut in vederea efectuarea de verificari la producători, distribuitori, depozite en-gros, magazine şi staţii de benzină (tip PECO). In urma verificarilor s-au constatat abateri privind :
– încadrarea băuturilor răcoritoare, a sucurilor şi nectarurilor din fructe precum si a apelor minerale naturale (ape minerale naturale, ape de izvor) în data durabilităţii minimale declarată de producători;
– modul de informare al consumatorilor asupra elementelor de identificare şi caracterizare ale produselor comercializate prin etichetare;
– afişarea preţurilor de comercializare a produselor si afisarea preturilor pe unitatea de masura;
– nerespectarea conditiilor declarate de producator la comercializarea produselor;
Dintre situatiile constatate in fapt :
– la un hypermarket din Pitesti s-a constatat existenta la comercializare a 24 de bucati – produs comercializat sub denumirea de apa minerala naturala, desi sursa mentionata pe eticheta produsului nu este certificata de Ordinul ANRM privind Lista apelor minerale recunoscute in Romania. Produsul a fost retras de la comercializare;
– intr-o statie de benzina din Pitesti s-a constatat existenta la comercializare a unui pachet – bautura racoritoare+ baton ciocolata – comercializata sub informatia “un pachet potrivit la un pret mai mic” la pretul de 4,5 lei desi preturile cumulate ale celor doua produse individuale era de 4,49 lei;
– la un hypermarket din Pitesti s-a constatat existenta la comercializare a unui produs – apa minerala 150 sticle la 1,5 litri – fara nicio informatie in limba romana. Produsul a fost oprit temporar de la comercializare;
– intr-o statie de benzina din Pitesti s-a constatat existenta la comercializarea a unor produse suc portocale 1litru, produse care nu aveau mentionate pe ambalaje conditiile de pastrare/depozitare recomandate de producator; totodata s-a constatat existenta la comercializarea a unui produs bautura racoritoare Ice Tea cu cirese, produsul nu prezinta informatii privind tipul de ceai folosit si cantitatea/ proportia de suc de cirese.
In cadrul controlului tematic ANPC comisarii CJPC Arges au verificat un numar de 26 de operatori economici care comercializau băuturi răcoritoare, sucuri şi nectarurilor din fructe si respectiv 26 de operatori economici care comercializau/produceau apelor minerale naturale (ape minerale naturale, ape de izvor). In cadrul documentelor de control incheiate de catre reprezentantii CJPC Arges au fost aplicate amenzi in valoare totala de 20.900 lei.
In cadrul CJPC Arges au fost inregistrate sesizari provenind de la cetateni din municipiul Pitesti care reclama ca RCS-RDS nu a introdus inca in grila programul GSP TV, program care este acum difuzat gratis – fapt ce contravine unei Hotararii a Consiliului National al Audiovizualului.
In urma acestor sesizari, CJPC Arges a solicitat punctul de vedere oficial al CNA in ceea ce priveste obligativitatea introducerii acestui post in grila de programe gratuite, urmand ca in comisarii CJPC Arges sa ia masurile ce se cuvin in conformitate cu punctul de vedere emis de reprezentantii Consiliului National al Audiovizualului.
Pana in acest moment, in luna iulie 2011, in cadrul CJPC Arges au fost inregistrate 120 reclamatii dintre care :
– 11 au avut ca obiect activitatea unor institutii financiare bancare sau nebancare;
– 48 au avut ca obiect produse nealimentare;
– 9 au avut ca obiect produse alimentare;
– 52 de reclamatii au avut ca obiect prestarea de servicii (11 servicii de telefonie).
IV. In iunie 2011 la CJPC Arges a fost inregistrata o reclamatie referitoare la activitatea unui operator economic- prestator de servicii constructie, prin care petentul reclama achitarea unor servicii de amenajare interioara neexecutate in valoare de aprox 60.000 euro.
Comisarii CJPC Arges au constatat ca intre cele doua parti nu au fost intocmite documentele necesare – contract, devize lucrari, documente fiscale – fapt pentru care operatorul economic a fost sanctionat pentru comportament incorect in relatiile cu consumatorii. Totodata operatorul economica fost sanctionat si pentru ca :
– nu a informat consumatorul in legatura cu pretul final/tarif;
– nu a oferit consumatorului toate informatiile si documentele tehnice care trebuiau sa insoteasca serviciul prestat ;
– nu a informat consumatorul privind categoria calitativa a serviciului, timpul de realizare, termenul de garantie, riscurile previzibile, declaratiile de conformitate, etc.
Reprezentantii CJPC Arges au aplicat in aceasta situatie amenzi in valoare totala de 40.000 lei si au dispus remedierea deficientelor consemnate si sanctionate de actul de control.
